IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level und Hotline

Arbeitsort
Unternehmenszentrale Deutschland
Beckhoff Automation GmbH & Co. KG

Arbeitsbereich
IT

Beginn
Ab sofort

Tätigkeitsbereich

Annahme und Beantwortung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon und Ticketsystem
Durchführung der Erstdiagnose und Lösung von Standardproblemen im Hard- und Softwarebereich
Unterstützung der Nutzer bei IT-Problemen und Fragestellungen, einschließlich der Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen
Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
Dokumentation der Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer IT-Supportprozesse

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Berufserfahrung
erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und Microsoft Office
sicheres, souveränes Auftreten gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
proaktive und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

spannende Aufgaben in einem internationalen Hightechunternehmen mit viel Freiraum für innovative Ideen und fachliche Entwicklung
eine offene und familiär geprägte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und eine Kultur des persönlichen „Du“
einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem wirtschaftlich solide aufgestellten und inhabergeführten Familienunternehmen
eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Vorgaben hinaus, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen oder mit einem fairen Zuschlag auszahlen zu lassen
moderne Arbeitsmodelle (inklusive Gleitzeit und mobiles Arbeiten)

Herr Marcel Siepert
Personalabteilung

Unternehmenszentrale Deutschland
Beckhoff Automation GmbH & Co. KG
Hülshorstweg 20
33415 Verl
Deutschland

+49 5246 963-6976
jobs@beckhoff.com
www.beckhoff.com/de-de/
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